Las herramientas digitales están allí para ayudarnos, muchas son gratuitas, otras freemium (para probar y comprar) y las de pago. La oferta es tan grande que agobia solo de pensar en dedicar tiempo para seleccionar.
En términos generales le ayudaremos a definir su Ecosistema Digital básico y le proporcionaremos algunas ideas para planificar de acuerdo a los beneficios que podría esperar de cada una.
- Fase «Patito» – Para iniciarse y aprender
- Correo Electrónico genérico con su nombre (juanperez@gmail.com)
- Perfil personal en Facebook (www.facebook.com/juanperez)
- Beneficio: Quitarce el «Cero». Generar horas de experiencia.
- Fase «bisnero» – Empieza a probar si funciona algo
- Correo Electrónico con el nombre de la empresa o negocio (nombreempresa@gmail.com)
- Página de Empresa en Facebook (fanpage) y otras redes sociales (www.facebook.com/nombreempresa)
- Beneficio: empieza a dar señales de formalidad, pero falta.
- Fase «Empresa I» – primeros pasos
- Compra su identidad o marca digital y publica una página web básica (www.suempresa.com), generalmente por llenar el requisito, todavía puede que no tenga claro cómo lograr un retorno de su inversión
- Correos electrónicos con identidad (juanperez@nombreempresa.com)
- Relación entre la Página Web y las Redes Sociales
- Beneficios: generalmente busca contactos, espera correos y llamadas. Ya cuenta con una identidad única y global. Empieza a construir confianza en el mercado.
- Fase «Empresa II» – Se ve futuro
- Define objetivos para conocer cómo obtener retorno de la inversión
- Si vende productos, puede iniciar con Comercio Electrónico a través de una tienda virtual
- Si ofrece servicios, planifica una campaña para definir segmentos de mercado, potencializar su propuesta de valor y atraerlos para su posterior conversión
- Beneficios: Ha estado experimentado conocer a nuevos clientes, cerrar negocios y mejorar la recompra.
- Fase «Empresa III» – Ya sabe como obtener un retorno de su inversión
- Desarrolla y planifica estrategias de mercadeo digital
- Desarrolla sus propias aplicaciones
- Beneficios: necesita escalar
