Para que tengamos clara las ideas, gestión es la acción de administrar y todo sabemos la importancia de la administración, nos permite tener el orden y control de las cosas, entonces apliquemos todo eso a nuestra lista de contactos, dentro de una empresa sabemos que es indispensable para saber a quién nos dirigimos, pero ¿sabemos cuál es la verdadera importancia de gestionar las listas de nuestros contactos?.
Para tener nuestra lista en óptimas condiciones sin que nos genere dolores de cabeza o algún otro inconvenientes para las campañas publicitarias es importante:
#1 Dividir o segmentar por grupos.
Toda empresa debe administrar sus lista de contactos como mejor le convenga y le sea mejor el orden de los suscriptores, una buena forma de administrar la lista de contactos es creando segmentos ya sea demográficos, por género, por edad, por orden alfabético, entre otras, como empresa pueden agregar y generar tantas listas como desee y añadir a los nuevos contactos que se encuentren en esas listas, un contacto puede encajar en varios segmentos (es decir varias listas) así cuando tengamos el enfoque de nuestra campaña no tendremos las listas disponibles y nos ahorrará tiempo y esfuerzo.
#2 Limpiar los contactos que no respondieron al opt-in.
Bien sabemos que el email marketing es respetuoso y solo llega a los usuarios que se suscriben y confirma esa inscripción a nuestra lista de contactos pueden recibir nuestros boletines publicitarios, así que si no responde al opt-in es como si no nos autoriza el envío y como empresa debemos respetar la decisión de los usuarios, como parte de nuestra ética profesional, de ese modo también se genera una buena imagen de la empresa o marca, en cuanto el usuario responda al correo de inmediato lo anexamos, mientras no puede formar parte de nuestra lista de contactos.
#3 Eliminar todos los que nos generan rebotes o las que tienen incorrectas las direcciones de correo electrónico.
Algunos correo ya espiración, fueron cancelados o simplemente no existen y eso genera malos resultados al final de nuestra campaña así que solo hay que enfocarnos a los emails existentes, importando las listas ya sea en archivos o en nuestra libreta de direcciones de nuestros correos, eso es lo de menos, mientras los correos están activos y sean existente es lo que cuenta, los demás puedes comenzar a eliminarlos, así generas más espacio para los nuevos suscriptores.
#4 Mantener la lista actualizada.
Añade a tus nuevos suscriptores de manera periódica establecida, puede ser mensual o semanal según como empresa estés administrado, después de que responda al email opt-in envía un correo dándole la bienvenida junto a un formulario para personalizarlo en tu lista de contactos.
Tu lista de contacto es sumamente importante por la simple y sencilla razón que tu eres importante para ella.
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