Muchos empresarios se preguntan ¿qué caso tiene gastar en capacitar a mi personal?, al poco tiempo pueden cambiar de trabajo y se pierde el objetivo de que apliquen lo aprendido en mi empresa.
Primero que nada, la capacitación es una inversión, no un gasto; el tiempo que el personal aproveche para aplicar los conocimientos recién adquiridos es ya una ventaja para la empresa que lo capacitó.
Es tan importante mantener al personal y a los mismos emprendedores capacitados, de manera que puedan apoyarse en ello como ventaja competitiva sobre su competencia. No se trata de tomar todos los cursos existentes o contratar especialistas en todas las áreas, sino de definir específicamente las áreas y los temas en que se requiere actualizar, mejorar o implementar.
La Universidad Internaciones en un convenio con ASOPYME ofrece a sus asociados el seminario «Marketing para PyMES, esta actividad se presenta como un seguimiento a las charlas y presentaciones que se han llevado a cabo con la idea que los empresarios tomen en cuenta para el desarrollo de su negocio la aplicación técnicas relacionadas con el mercadeo digital.
Existen muchas razones por la que nuestros clientes dejan de comprar nuestros productos o servicios, pero quizás la mas frecuente sea, porque no los atendemos como ellos esperan. Hemos escuchado mucho acerca del tema de “Atención al Cliente” y es probable que ya estemos cansados de ello pues a pesar de hacer cambios en nuestros productos, rebajas en nuestros precios y mucha publicidad, no vemos resultados importantes. 
